《会員情報に関するご質問》
《会員の更新に関するご質問》
《ペットの登録に関するご質問》
《ログインに関するご質問》
《会員ページに関するご質問》
そのほか気になることがありましたら、お気軽に管理者までご連絡ください。
電話番号：0120-494905
メールアドレス：info@pet-angel-y.com
Ｑ：会員ＩＤやパスワードを忘れてしまいました。
Ａ：問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、パスワードが漏洩した可能性がある場合は、パスワードの変更をお勧めします。
Ｑ：パスワードは変更できますか。
Ａ：変更できます。パスワードの変更は問い合わせフォームより行っていただけます。
新しいパスワードはこちらで自動的に発行いたします。
Ｑ：会員情報を変更したいのですが、どうしたらいいでしょうか。
Ａ：問い合わせフォームより行えます。詳細は問い合わせフォームをご覧ください。
Ｑ：会員を解約したいのですが。
Ａ：会員の解約は問い合わせフォームより行ってください。
なお、一度支払われた年会費は返還できませんのでご了承ください。
Ｑ：会員の更新をしなかったらログインできなくなりました。
Ａ：更新フォームより更新の手続きを行ってください。
更新手続き終了後、再びログインできるようになります。
Ｑ：トップページに会員更新のメッセージが出ましたが、
まだ有効期限まで１ヶ月以上あります。早めに払ってもいいのですか。
Ａ：大丈夫です。早めにお支払いいただいても、
次の有効期限日は、今回の有効期限の予定日から一年後となります。
ご安心ください。
Ｑ：ペットを追加した場合、ペットを追加した時期にかかわらず、更新料をまとめて全部払うことはできますか。
Ａ：可能です。更新の時期等についてご相談いたしますのでまず管理者にご連絡ください。
メール：info@pet-angel-y.com
Ｑ：ペットのプロフィールを変更したいのですが。
Ａ：ペットの画像と、ペットへ飼い主様からのコメントは変更できます。
それ以外のプロフィールは、変更したい項目を問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、ペットの入れ替えはできません。ペット情報をまるごと変更される場合は、
既存のペット情報を一旦削除されてから、新しくペット情報を追加してください。
Ｑ：新しくペットの情報を追加したいのですが。
Ａ：ペット追加フォームより、新しいペットの情報を登録してください。
ただし、年会費はペットごとにかかりますので、予めご了承ください。
Ｑ：ペットの情報を削除できますか。
Ａ：問い合わせフォームより行えます。
ただし、少なくとも一匹以上のペットの登録をお願いします。
Ｑ：うちのペットの情報を外部に公開したくありません。
Ａ：入会申込時に、申込フォームの「会員ページを、他の会員に公開する」チェックボックスを
オフにしてください。
すでに入会されている方は、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
メール：info@pet-angel-y.com
Ｑ：会員ＩＤとパスワードは間違っていないはずなのに、
どうしてもログインできません。
Ａ：会員ＩＤが全角になっていませんか？半角数字で入力してください。
Ｑ：会員ＩＤとパスワードを正しく入力したのに、
またログイン画面が表示されます。
Ａ：クッキーの設定が「オフ」になっている可能性があります。
この会員ページでは、クッキーを使用しておりますので、
お手数ですが、
お使いのブラウザのクッキー設定を「オン」にしてください。
クッキーを「オン」にするには、下の手順を参考にしてください。（ＩＥ６の場合）
メニューから「ツール」→「インターネットオプション」を選び、
次に「プライバシー」タブで、プライバシーのレベルを「中」にしてください。
ＩＥ以外のブラウザにつきましては、申し訳ございませんが、
各ブラウザのヘルプやマニュアルをご覧ください。
Ｑ：会員ページを終了するときには、ログアウトしたほうがいいですか。
Ａ：できればログアウトされることをお勧めします。また、ログアウトし忘れた場合でも、
１２時間後 自動的にログアウトされますのでご安心ください。
Ｑ：会員トップのページをブックマークしてもいいですか。
Ａ：トップページではなく、ログイン画面をブックマークしてください。
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